残疾证办理问题

残疾证到底怎么办理，家人有精神问题和听力问题.在阜阳三院看的，去临泉残联大厅办理残疾证，办证人说门诊病历不可以.让我去临泉耳鼻喉医院检查办理听力残疾.2021年7.19号去耳鼻喉医院检查的，申请单也要一起交给医院，告诉我一个月会下来.现在都9.17号了也没动静.我打电话去耳鼻喉医院，医院人说他们把申请单还有检查单交上去了，残联说现在他们医院做的不可以用了，让我找残联的人去.残联的电话打了也没人接。.0558-6402373.我一个孕妇也不方便跑来跑去.7.19号是残联的人让我去那个医院检查的，说明那个时候的检查单还是可以用的，为什么不给我办.如果定点的医院改了，我的单子都交上去了，为什么不通知我.让去再去可以检查的医院，而是两月过去了，我在这找不到人，没有任何消息，我当时留的有电话。现在我是白白等2个月，检查费也花了，也不给我办，也不接电话，，我一个孕妇住农村 还不方便 该怎么办？