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zyp1350950

zyp1350950

性别:男

注册时间:2021-07-08

关于投诉临泉县中国银行临泉支行业务办理慢

发表于 2022-05-09 11:41:16|只看该作者

楼主

三个窗口只开一个,导致窗口办理业务等待时间较长,每次办理等待时间均在1.5小时以上甚至更长。同时取号机也不支持网上预约,对中行中国提出的“智能银行”理念不相符!
网帖办结后,本人方可评价
阜阳市银保监管分局临泉监管组

阜阳市银保监管分局临泉监管组

发表于 2022-05-18 17:16|只看该作者

沙发

市民您好,您反映的问题。我行在接到服务工单后,第一时间调阅了客户近三次办理业务的监控,并及时联系客户,针对客户所提出的等待时间长和网上预约叫号两个问题逐一解释,我行现已开通网上预约叫号功能,客户表示很满意。如不清楚可与崔悦联系, 联系方式:186 5582 6627