临泉星火驾校驾考资格拒绝退费问题

发表于 2022-12-11 21:30:25|只看该作者

楼主

您好：  之前我在临泉星火驾校报名考试，因结婚原因远嫁河南无法继续完成学习与考试，遂联系驾校请求退款，沟通之后3680学习费仅退还700元，个人认为计算方式极其不恰当且沟通末期驾校方态度极其恶劣且有辱骂行为，因未预料到该情况当时并未有保存录音作为证据是个人疏忽，但是保证以上所说句句属实。
  我个人自行学习通过科目一考试驾校并未提供任何指导与教学，科目二有驾校老师培训几次，个人考试未通过并且当时驾校承诺考试未通过不需要交补考费，实际补考费全由我本人自行付款，因为实在无法沟通并且得不到解决方式，希望通过政府办公平台及书记信箱求助。希望得到驾校妥善的处理以及合理的退赔金额。

   此致
敬礼！

附件:

网帖办结后，本人方可评价

县交通局

发表于 2022-12-12 17:08|只看该作者

沙发

关于对临泉县政府热线平台工单的回复尊敬的市民：您好您反映临泉县星火驾校报名，缴纳3680元，现因个人原因要求退费，驾校仅退700元。特来电反映，望有关部门及时处理。县交通运输局领导高度重视，立即组织执法人员进行调查，现将有关情况答复如下： 1、调查处理结果：星火驾校通过报名系统查询，当事人不属于星火驾校学员，未在星火驾校报名，不存在退费问题。临泉县交通运输局通过调查，当事人2021年3月份在临泉县交通驾校报名。2021年5月份左右该驾校承包商转承，现驾校只收到上任承包商转交的该学员的部分培训费，由于当事人科一已过，科目二已经培训多次，三次考试未过，所以无法满足当事人提出的退费要求。 2、2022年12月12日通过工作人员通过办公室电话回访，告知当事人交通驾校存在遗留问题，如当事人对退费问题不满意，建议走司法途径解决。谢谢您对我们工作的关心和支持！如有不清楚的地方，请与临泉县交通运输局联系。联系人：邓利利联系电话：0558-6539935 临泉县交通运输局 2022年12月12日